Cases / Hub de dados
Indústria
Hub de dadosBusiness Analytics
Todos os sistemas da empresa num lugar só.
Uma indústria com dados em sete sistemas passou a ter um número único e confiável, em tempo real. Cada pessoa vê o que precisa para decidir.
7sistemas ligados
1painel para todas as áreas
Números reais do sistema em uso. Telas com dados fictícios para preservar o cliente.
Imagem ilustrativa com dados fictícios, para preservar o cliente.
O que mudou
Antes e agora.
Antes
- Cada área com o seu número, em sistemas diferentes.
- Relatório montado exportando e cruzando planilhas.
- Diretoria sem ver onde a jornada do cliente trava.
Agora
- O mesmo cliente reconhecido nos sete sistemas.
- Painel atualizado sozinho, sem planilha no meio.
- A jornada inteira, da oportunidade ao suporte, numa tela.
O que construímosO que entrou
O que entrou
no sistema.
Sete sistemas ligados
ERP, CRM, atendimento, projetos e RH, num painel só.
Um cliente, um cadastro
O mesmo cliente reconhecido em todos os sistemas.
Jornada do cliente
Da oportunidade ao contrato, ao projeto e ao suporte.
Painéis por área
Comercial, operação, suporte e diretoria, cada um com o que precisa.
Acesso por perfil
Cada pessoa vê só o que tem permissão.
A sua empresa tem
um desafio parecido?
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